Documento legal

Política de Privacidade

MCJ Capital e empresas do Grupo MCJ · Vigente desde 30 de outubro de 2026

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Esta Política explica como tratamos os dados pessoais de clientes, interessados, parceiros e visitantes quando você usa nosso site, conversa conosco por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-mail ou telefone, ou contrata nossos serviços. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Os contatos acima também atendem o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO).

As empresas do Grupo MCJ que atuam sob as marcas do grupo seguem esta mesma Política. Quando uma delas for a responsável direta pelo seu atendimento ou contrato, ela será indicada no próprio contrato ou atendimento.

1. Quais dados coletamos

• Identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, telefone e WhatsApp, e-mail, endereço.
• Formulário do site: nome, e-mail, número de WhatsApp e a faixa de investimento mensal que você seleciona.
• Conversas e atendimentos: mensagens, áudios, imagens e arquivos que você nos envia por WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger ou e-mail, além do nome e do identificador do seu perfil nessas plataformas e, quando houver, o anúncio pelo qual você chegou até nós.
• Documentos: documentos pessoais e comprovantes que você envia para análise ou contratação.
• Dados financeiros: renda, patrimônio e outras informações necessárias para a análise e a contratação dos produtos.
• Dados de saúde (dado sensível): somente quando o produto contratado exigir e sempre com o seu consentimento específico.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas no site, coletados de forma técnica para funcionamento e segurança.

2. Para que usamos os dados

• Responder suas mensagens e prestar o atendimento que você pediu.
• Apresentar, analisar, contratar e acompanhar os produtos e serviços do Grupo MCJ.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
• Enviar pesquisas de satisfação e comunicações sobre o seu atendimento.
• Enviar informações sobre produtos e estratégias que possam interessar a você. Você pode pedir a qualquer momento para não receber mais essas mensagens.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança de você e da empresa.

As bases legais usadas são, conforme o caso: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse (sempre respeitando os seus direitos) e consentimento, este obrigatório para dados de saúde.

3. Atendimento automatizado e inteligência artificial

Parte do primeiro atendimento nas nossas conversas pode ser feita por um assistente virtual com inteligência artificial, sempre identificado como tal, e também usamos IA para ajudar a conferir documentos enviados. Para isso, o conteúdo necessário é processado por fornecedores de IA contratados (como OpenAI e Anthropic), que atuam como operadores e não usam esses dados para treinar seus modelos. As decisões sobre contratação são tomadas ou revisadas por pessoas da nossa equipe, e você pode pedir a qualquer momento para falar com um atendente.

4. Com quem compartilhamos

• Empresas do Grupo MCJ envolvidas no seu atendimento.
• Parceiros necessários para a solução que você solicitou, apenas na medida do necessário, como:
  • locadoras de veículos;
  • concessionárias e montadoras de veículos que possam fornecer o veículo ao cliente;
  • clínicas e empresas de medicina que precisem dos dados para emitir laudos (neste caso, incluindo dados de saúde, sempre com o seu consentimento);
  • qualquer outra empresa cuja participação seja necessária para a solução solicitada por você.
• Fornecedores que nos prestam serviços de tecnologia: hospedagem e banco de dados em nuvem, sistemas de gestão de clientes (CRM, como o Bitrix24), envio de e-mails, validação de número de WhatsApp no cadastro do site, plataformas de mensagens (Meta – WhatsApp, Instagram e Messenger) e serviços de IA.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia (como plataformas de mensagens e serviços de IA) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais e padrões de segurança adequados.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e, depois disso, pelos prazos exigidos em lei ou para o exercício de direitos (por exemplo, prazos fiscais e de prescrição). Encerrados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito por perfil de usuário, autenticação em duas etapas para acessos administrativos, armazenamento de documentos em área privada, registro de quem acessa dados sensíveis e conexões criptografadas.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como pedir a exclusão dos seus dados

Para pedir a exclusão dos seus dados, inclusive dos dados recebidos pelo Instagram, Facebook Messenger ou WhatsApp:

• envie um e-mail para contato@mcjcapital.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando seu nome e o telefone ou perfil usado na conversa;
• mande uma mensagem pelo WhatsApp (11) 9 6407-4455 ou pelo Instagram @mcj_capital; ou
• peça diretamente na própria conversa com a nossa equipe.

Confirmaremos a sua identidade e responderemos em até 15 dias. Dados que precisemos manter por obrigação legal ou para exercício de direitos serão guardados apenas pelo prazo necessário e depois eliminados.

10. Cookies

O site usa apenas os cookies e recursos técnicos necessários para o seu funcionamento. Se passarmos a usar cookies de análise ou publicidade, esta Política será atualizada e pediremos o seu consentimento quando a lei exigir.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data no topo.